Técnicas de venta (01/10/2015) Barcelona

Oct
01
Oct/01 09:00 - Oct/01 18:00

Epsilon

Joan Obiols 15-17 (esquina Jordi Girona, 16)
08034 Barcelona
 

Dirigido a todas las personas que realicen su actividad profesional en el terreno de marketing, ventas y atención al cliente.

Fecha y hora: 
Jueves, 1 Octubre, 2015 - 09:00 to 18:00
Lugar: 

Epsilon

Joan Obiols 15-17 (esquina Jordi Girona, 16)
08034 Barcelona
 

PROGRAMA:
Módulo 1. La Gestión de Ventas:
• Orientación al servicio.
• Comunicación positiva.
• Proactividad vs reactividad.
Módulo 2. Preparación de la entrevista de ventas:
• ¿Quién es mi cliente?
• Conocimiento del producto.
• Organizar las prioridades.
Módulo 3. Contactar con el Cliente:
• Generar empatía.
Módulo 4. Conocer las necesidades del cliente:
• Descubrir y entender las necesidades reales.
• Saber preguntar.
• Escucha activa.
• Reformulación y feedback.
Módulo 5. Argumentar sobre los beneficios de nuestra propuesta:
• Cuáles son los argumentos adecuados.
• Superar las objeciones.
Módulo 6. El cierre de la venta:
• Gestión del tiempo: detectar el momento adecuado.
• Técnicas de cierre
Módulo 7. Tipología de clientes:
• Tipos de clientes y cómo adaptarnos a cada uno de ellos.

OBJETIVOS:
- Adquirir las habilidades adecuadas para mejorar el proceso de venta.
- Gestionar las etapas de la venta adecuándolas a las necesidades de cada cliente.
- Usar diferentes técnicas para rebatir objeciones con el fin de transformarlas en ventajas.
- Diseñar y planificar un proceso de ventas que favorezca un cierre positivo.
- Motivación del equipo de trabajo.

METODOLOGÍA:
Teórico-Práctico. En cada sesión se incluyen ejercicios prácticos que ayudan a afianzar la aplicación
de cada punto expuesto. El planteamiento secuencial de los temas asegura su comprensión y seguimiento.

Precio: 150 € / persona (comida incluida)