Las herramientas básicas de calidad

“Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia”   Steve Jobs

Referencia curso: 
183

Las herramientas básicas de calidad

Las organizaciones han implantado o implantan la “Calidad Total”. Trabajar con procesos requiere la utilización y manejo de datos. Hablar con datos y gráficos facilita la toma de decisiones y para ello se requiere la utilización de herramientas. Las herramientas básicas de calidad son usadas ampliamente por directivos, mandos y trabajadores de línea, no sólo en fabricación sino en otros ámbitos de las empresas: planificación, compras, administración, marketing, planificación, etc. Como dice Ishikawa: “Hasta un 95 por ciento de los problemas de una empresa se pueden resolver con estas herramientas.”

PROGRAMA:
1.    La solución de problemas y los datos.
2.    Qué son las herramientas básicas de calidad.
3.    Las 7 herramientas:
    1.    Hoja de datos.
    2.    Histograma.
    3.    Diagrama de Pareto.
    4.    Diagrama causa – efecto.
    5.    Gráficos.
    6.    Gráficos de control.
    7.    Diagrama de correlación.
4.    Las ventajas de la utilización de datos en la gestión.

OBJETIVOS:
    Entender la importancia de la calidad en la empresa.
    Entender en qué consiste la gestión con datos.
    Entender y saber aplicar las herramientas de calidad.
    Conocer las ventajas de gestionar con datos aplicando herramientas de calidad.

Duración y formatos

Formato básico:      8 horas

Formato estándar: 16 horas

Formación teórico - práctica

Ejercicios individuales y grupales

Participantes

Hasta 20 personas

Formadores

BONIFICABLE a través de la Fundación Tripartita y el Fondo Europeo.

Realizamos todos los trámites para que la formación pueda ser bonificada.