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El proceso de evaluación del desempeño tiene diferentes fases o etapas. Una de las más importantes es la entrevista de evaluación. Una buena entrevista, además de ayudar al desarrollo de la persona evaluada, es fundamental para la motivación y el futuro desempeño de la persona evaluada. Los... Leer más

¿Nos ilusiona trabajar? ¿Es nuestro trabajo un espacio de crecimiento y aprendizaje o más bien vamos a hacer horas para llegar a fin de mes?
Nuestros trabajos deberían ser lugares llenos de retos, donde cada uno de nosotros encontrara aquel punto motivador para superarse. Desgraciadamente... Leer más

El complejo y dinámico mundo en que vivimos hace que los esquemas y modelos organizacionales vigentes hasta ahora empiecen a estar seriamente cuestionados. Incluso la manera en que los directivos y gerentes, dentro de las organizaciones, han de ejercer sus funciones para el logro de los... Leer más

Si nos detenemos un instante a pensarlo, nos daremos cuenta que buena parte de nuestra vida, y no sólo en el terreno profesional, nos la pasamos negociando. Y negociar no es fácil. Son numerosos los ejemplos de negociaciones que no terminan de cerrarse de modo satisfactorio, bien porque alguna... Leer más

La venta es una parte de nuestro trabajo muchas veces asociada a una acción agresiva que puede ir en contra de las necesidades del consumidor. Es lo que se conoce como venta reactiva y sólo se sustenta sobre el valor del dinero.
Cuando es así puede aporta beneficios económicos a corto... Leer más

¿Qué necesitan de nosotros nuestros clientes?
¿Sabemos atenderles priorizando siempre la misión de nuestra empresa a nuestras necesidades?
La atención al cliente es una actividad que conlleva un gran gasto de energía al tener que estar constantemente al servicio de los demás. Saber... Leer más

Las organizaciones han implantado o implantan la “Calidad Total”. Trabajar con procesos requiere la utilización y manejo de datos. Hablar con datos y gráficos facilita la toma de decisiones y para ello se requiere la utilización de herramientas. Las herramientas básicas de... Leer más

15 puntos para mejorar la eficacia de las reuniones

El LIDERAZGO es una forma de vida.
No se trata del carisma, la confianza, la ambición o el ego. Esos son atributos de los líderes prominentes, pero ninguno de estos es esencial. El elemento esencial es una conciencia en constante expansión, la cual se inicia al mirar y escuchar.
La... Leer más

DIRIGIDO A:
Jefes de departamento, directores, entrenadores, profesores o cualquier persona que tenga que trabajar con un equipo y esté interesado en conseguir el máximo rendimiento del mismo

TEMARIO:
•    Qué es un líder?
•    Como lograr equipos unidos.
•    Más... Leer más

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